社内にWeb専門家がいなくても失敗しない！　はじめての CMS比較・選定の進め方

「CMSに詳しい人がいないから決められない」は、よくある状況～多くの中堅企業で、Webは“兼務の誰か”が担当している～

まず安心していただきたいのは、「CMSに詳しくないのは自分だけではない」ということです。
私たちは次のようなご担当者さんからご相談をいただくことが多いのです。

• 広報部や営業で、他の業務と兼務でWebサイトを任されている人
• マーケティング担当ではあるが、CMS周りの知識はないまま、前任から引き継いで「Web運用」を任されている人
• IT部門はあるが、インフラや社内システムがメインで、Webサイトには詳しくない会社

こうした会社では、「CMSの比較・選定」は担当者さん本人にとっても初めての経験で、社内にも聞ける人がいません。
その結果、

• 「とりあえず有名なWordPressでいいのでは？」
• 「今お付き合いしている制作会社さんがおすすめするCMSにしておこう」
• 「上場企業の事例でよく見かける製品なら安心だろう」

といった、“なんとなく安心そうな選び方”に流れてしまいがちです。

「現実的な選定プロセス」が必要

ただ、このような“なんとなく”の選び方には、大きなリスクがあります。
・運用が思った以上に大変で、結局社内で更新できない
・ライセンス費や保守費が高く、コストだけが重くのしかかる
・「こんなはずじゃなかった」と思っても、簡単には乗り換えられない

CMSは、一度選ぶと数年単位で付き合うことになる“基盤”です。
「今のプロジェクトを乗り切れればいい」ではなく、「3〜5年後の会社の姿」まで含めて選ぶ必要があります。
ポイントは、「すべてを理解する」ことや、「CMSそのものに詳しくなる」というより「どう判断するか」のプロセスを決めることが重要なのです！

ステップ1：サイトの役割と前提条件を整理する

よく見かける“CMSの比較表記事”　を見る前に、まずやるべきことがあります。
それは、「自社の目的と前提条件を整理し、言語化しておくこと」です。
ここが曖昧なままCMSを比較し始めると、

といった状態になりがちです。

「このサイトは、何のためのインフラか」を決める

とくにBtoB企業のWebサイトは、単なる会社案内ではなく、「営業・採用のインフラ」としての役割を持っている場合が多いです。

その中でも、
・営業の商談前後に見せる「説明のためのサイト」なのか
・新規リード（問い合わせ）を増やしたいのか
・採用応募の質と量を高めたいのか

など、まずは主な役割を箇条書きでよいので書き出してみてください。

決めておきたい5つの前提

今すぐ使える目的整理テンプレート

【サイトの役割・前提整理シート】
■ サイトの主な役割
営業向け：
採用向け：
その他（既存顧客／社内向けなど）：
■ メインターゲット（優先度順）
第1ターゲット：
第2ターゲット：
第3ターゲット（あれば）：
■ KPI（追いたい指標）
KPI1：
KPI2（任意）：
■ 運用体制
担当部門：
担当人数（実質の稼働イメージ）：
Webスキルレベル（例：HTMLはほぼ触れない／画像の差し替え程度は可能 等）：
■ セキュリティ・可用性
情シスとの連携状況：
クラウド利用可否：
サイト停止許容度（どの程度まで止められるか）：
■ 予算・スケジュール
初期費用イメージ（◯◯万円〜◯◯万円くらい）：
年間費用イメージ（◯◯万円〜◯◯万円くらい）：
希望リリース時期：
その理由：
  

ステップ2：候補CMSをリストアップし、「比較軸」を決める

目的と前提が整理できたら、いよいよCMSの比較・・・ですが、ここで大事なのは、「CMS名」から入らずに、先に“比較の物差し”を決めておくことです。

よくある失敗：「名前」から探してしまう

制作会社から「WordPressがいいですよ」「Movable Type使いやすいです」と聞いたり、ネットで「中規模の企業には○○CMSが人気」といった記事を読んだりしたと思います。
こうした情報はもちろん参考になりますが、ここで大事なのは、

・「自社にとって大事な比較観点」を決める
・そのうえで、各CMSの情報を、その観点に当てはめて見る

という順番に整理することです。

BtoBサイトでよく使う「比較軸」の例

中堅〜大企業のBtoBサイトでCMSを選ぶとき、よく使われる比較軸を挙げてみます。

他にも、 既存システム（認証基盤など）との相性や、オンプレミス／クラウドの選択肢 などが加わるケースもあります。この中から、貴社の状況に照らして「特に重視するもの」を3個ほど選んでおくとよいでしょう。

ここまで整理ができたら、実際にCMSを検索、調べて色々比較・評価してみましょう。表をつくるのもよいと思います。
注意点として、「完璧な評価」を目指す必要はありません。
ベンダー担当さんから話を聞きながら、都度アップデートしていく前提で、「現時点での仮評価メモ」くらいの気持ちで作るのがコツです。

ステップ3：ベンダー提案を「同じ物差し」で比較する

ここまで準備できたら、いよいよベンダー各社と話し、提案を受けるフェーズに入ります。この段階で多くの担当者さんが感じるのは、
・各社の資料がバラバラで、比較しづらい
・「うちのCMSなら大丈夫です」と言われても、本当にそうなのか判断できない

というもどかしさです。
ここで効いてくるのが、「同じ物差し＝比較軸」を先に決めておいたことです。

営業トークではなく、要件に照らして評価する

社内合意を取りやすくするためのまとめ方

「次のサイトリニューアルでCMSも見直したいんだけど、比較・選定をよろしくね。」
と言われてから・・・この記事のように色々整理し、比較選定された方、お疲れ様でした！

最終的には、上司に報告し→社内で合意を取る必要がありますよね。

迷ったときの「決め方」のコツ

まとめ：しっかり整理ができれば、「専門家じゃない自分」でも前に進める！…けど困ったときはプロに相談を

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