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セミナーレポート/ seminar reports

【レポート】大阪市 「facebook初心者のための勉強会」

                 

2013年1月29日(金)、大阪市の内部研修「facebook初心者のための勉強会」にて、弊社高橋が講師を務めさせていただきました。当日は大阪市内21の区からfacebook運用ご担当者様、合計33名の方にご参加いただきました。

facebookページの立ち上げ方法から、自治体の活用事例まで幅広くご紹介

facebookを利用したことがない方も多い勉強会であったため、facebookの仕組みから、facebookページの立ち上げ方法、ユーザーとの交流を促進する投稿テクニック、他の自治体の活用事例など、幅広くご説明しました。

事例に関しては、すでに積極的な運用を実施していた淀川区役所、都島区役所のfacebookページを実際に見ていただきながら、どういう内容の投稿がユーザーとの交流を促進するのか解説しました。その他にも民間のfacebookページと合わせて13の活用事例を資料化して配布しています。

また、セミナー終了後は多くのご質問をいただき、予定時間を30分オーバーする活発な質疑応答になりました。

 

 

 

研修画像

大阪市内部研修「facebook初心者のための勉強会」の当日の様子

 

 

 

「事例と併せて説明していただいたので、わかりやすかったです」

受講後のアンケートでは92%の方に「満足」の評価をいただきました(「満足した」48%、「どちらかといえば満足した」44%)。受講者の方のコメントを一部抜粋して、ご紹介いたします。

 

 

参加者アンケートご回答の一部より

  • 役所のfacebook立ち上げに特化した内容で、とても役に立ちました。
  • オフィシャルページの作り方や他都市の事例を詳しく教えてくださり、とても理解が深まりました。
  • 説明が丁寧で、講座名にふさわしい研修でした。
  • 配付資料等、細かな説明があり、とてもわかりやすかったです。
  • 思っていたより簡単にできそうな気がする。

 

 

facebookを活用すればリアルタイムに情報を発信することができ、区民の皆さまの声を直接聞くこともできます。また、災害時には貴重な情報発信のツールとしても機能するでしょう。今回の勉強会をきっかけに積極的に活用していただき、区民の皆さまへのサービス向上の一助になりますと幸いです。